IT-Outsourcing erfolgreich umsetzen

Digitale Transformation ist heutzutage ein zentrales Ziel vieler Unternehmen. Die Idee, bestehende Geschäftsmodelle und -prozesse von Grund auf neu zu gestalten, um Ressourcen und Kosten zu optimieren, begeistert die Wirtschaftswelt. Die wesentliche Grundlage hierfür und damit auch das Fundament der meisten modernen Unternehmen ist die notwendige Informationstechnologie.

Die Gestaltung der IT ist dabei Dreh- und Angelpunkt. Im Vergleich zu individuellen, komplex-verzahnten IT-Lösungen erweisen sich modulare und standardisierte IT-Landschaften als förderlich für Innovation und sind sowohl ressourcen- als auch kostenschonend. Ein effizientes IT-Sourcing ist dabei ausschlaggebend. Da der Weg zur Standardisierung bei Fremdbezug teilweise leichter ist, lagern mittlerweile viele Unternehmen ihre IT oder Teile ihrer IT aus. Gründe für ein IT-Outsourcing sind unter anderem Fokussierung auf das Kerngeschäft, fehlende Kompetenzen im eigenen Unternehmen sowie angestrebte Kostenreduktion.

Vor und während einer Auslagerung müssen sich Unternehmen damit auseinandersetzen, welche Teile der IT ausgelagert werden können und sollen, welche Prozesse und Kompetenzen von entscheidender Bedeutung für das Steuern der Auslagerung sind und wie die IT-Landschaft konkret gestaltet werden kann.

Ein IT-Outsourcing betrifft mehr als nur IT

Ein IT-Outsourcing bezeichnet die Verlagerung von IT-Services eines Unternehmens zu einem anderen Unternehmen, welches diese als Dienstleistung erbringt. Zu diesen IT-Services zählen neben Software und Hardware auch die dazugehörigen Verträge und Anlagen, sowie das agierende Personal.

Als Grundlage eines IT-Outsourcings sind vorab drei Parameter zu analysieren:

Alle drei Parameter sind in einer Due Diligence Phase zu analysieren, um basierend darauf ein passendes Zielbild der IT-Landschaft für das Unternehmen zu definieren und entsprechende Dienstleister auszuwählen.

Unabhängig von dem Zielbild und einzelnen Ausprägungen der Parameter haben sich für die Umsetzungsphase eines IT-Outsourcings vier Themenbereiche aus unseren Projekterfahrungen und Best Practices als zwingend erforderlich erwiesen:

Die Themenbereiche geben einen Überblick anfallender Themen. Je nach IT-Outsourcing Vorhaben sind weitere übergreifende Themen wie z.B. Berechtigungsmanagement zu berücksichtigen.

Wesentliche Herausforderungen der Unternehmen für ein IT-Outsourcing Projekt sind:

• Die größte Herausforderung eines IT-Outsourcing Projektes liegt meist in der Komplexität und Vielschichtigkeit der IT. Viele, oft unbekannte Abhängigkeiten hindern Unternehmen an einem klaren Überblick und erschweren bzw. verzögern damit einen Transfer.
• Wenig Erfahrung mit IT-Outsourcing, gepaart mit knappen Ressourcen halten Unternehmen ab, den Schritt zur Verlagerung zu wagen.
• Outsourcing beeinflusst nicht nur die Kultur des Unternehmens selbst, sondern kann ebenfalls eine Herausforderung in der Kooperation zwischen den beteiligten Unternehmen darstellen.

Intero Consulting begleitet Ihr IT-Outsourcing von der ersten Vorhabenüberlegung bis zum erfolgreichen Abschluss der Umsetzung

Erfolgreiche IT-Outsourcings durch strukturiertes Vorgehen, standardisierte Tools sowie Methoden aus Erfahrung und Best Practices unterschiedlicher Projekte:

Wir unterstützen Sie dabei, eine Projekt- oder Programmstruktur für Ihr Outsourcing-Vorhaben aufzusetzen und alle notwendigen Themenbereiche entsprechend zu berücksichtigen. Von der strategischen Entscheidung für eine Verlagerung bis hin zur Migration und Übergabe des Projekts in die Linie stehen wir Ihnen als erfahrener Partner zur Seite.

Uns ist die Wichtigkeit einer transparenten und kontinuierlichen Kommunikation sowohl innerhalb des Projekts als auch an alle relevanten Stakeholder bewusst. Dies findet in der Steuerung entsprechende Beachtung. Mit einer bewährten Vorgehensweise unterstützen wir Sie, die Herausforderungen und Risiken zu antizipieren und führen das Projekt gemeinsam zum Erfolg.

Sie profitieren von unseren Best Practices aus verschiedenen IT-Outsourcing Projekten und unserer fachlichen Expertise in den Bereichen IT-Governance und Einkauf.