Unternehmen stehen nicht erst durch die Corona-Krise unter Kostendruck. Hinzu kommt ein wachsender Fachkräftemangel, der durch die manuelle Ausführung notwendiger und einfacher, aber repetitiver und zeitintensiver Prozessschritte weiter verschärft wird. Durch Prozessoptimierung können beide Herausforderungen angegangen werden, indem man Prozesse analysiert und effizienter gestaltet.

Mittels toolgestütztem Process Mining können wir mehr Transparenz in die Geschäftsprozesse eines Unternehmens bringen und so Schwachstellen in der Prozesskette identifizieren. Auf Basis dieser Informationen ist das Formulieren datenbasierter Handlungsempfehlungen möglich.

Vor allem bei repetitiven, zeitaufwändigen oder fehleranfälligen Prozessen bietet sich der Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) an, um den manuellen Aufwand zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und langfristige Einsparungen zu erzielen.

Intero Robotic Process Automation (RPA) Model

Ergebnisse

  • Gesteigerte Effizienz führt zu Wettbewerbsvorteilen und höherer Kundenzufriedenheit
  • Live-Status-Updates verbessern die Qualität der Geschäftsprozessausgaben
  • Steigerung derProduktivität durch Entlastung der Belegschaft von repetitiven Aufgaben
  • Kostenreduzierung durch kleineren Zeitaufwand sowie Risikoanfälligkeit

Bei der Implementierung von RPA empfiehlt es sich eine vorherige Prozessanalyse mit einem Process Mining Tool durchzuführen. So werden die Ergebnisse des Process Mining direkt genutzt und Automatisierung vereinfacht. Dabei kann Intero Consulting Ihnen in beiden Themen tatkräftig zur Seite stehen. Auf diese Weise können Unternehmen mit vergleichsweise geringem Einsatz schnell großes Potential erschließen.

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Dr. Johannes Engel

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Herausforderungen Telekommunikation und IT

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Die Telekommunikationsbranche in Deutschland steht unter enormem Druck und befindet sich inmitten einer aufreibenden Transformation und Modernisierung. Diese Veränderungen haben massive Auswirkungen, die sowohl die Kosten als auch die Sicherheitsanforderungen stark erhöhen. Doch der Wechsel zu 5G bringt noch weitere Herausforderungen mit sich, auf die sich Unternehmen einstellen müssen. Neben den gestiegenen Energiekosten, die in Kombination mit den Investitionen in die 5G-Infrastruktur zu Sparmaßnahmen zwingen, gibt es auch verstärkte Sicherheitsbedenken, die nun in der Öffentlichkeit diskutiert werden. Bei Intero Consulting erkennen wir aufgrund der allgemeinen Marktentwicklung fünf verschiedene Trends.

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