Software und Maintenance/ Support

Software-Verträge sind wie ein Dschungel voller juristischer Fußangeln, komplexer Strategieentscheidungen und verworrener Preissysteme.  Wir bieten die richtige Karte und, falls notwendig, die Machete.

Im Softwarebereich stellen insbesondere die Verhandlungen mit den sogenannten „Quasi-Monopolisten" eine spezielle Herausforderung dar. Fast jedes größere Unternehmen arbeitet mit mehr als einem der großen Softwareanbieter (Microsoft, SAP, Oracle und IBM) zusammen. Für welchen Anbieter und welches Produkt Sie auch immer sich entschieden haben, entsteht durch das weitere Wachstum Ihrer IT-Anforderungen zwangsläufig ein Nachlizenzierungsbedarf – ohne daß Sie sich Preiskonditionen auf lange Zeit sichern können.

Da eine Migration auf alternative Applikationen meist nicht leicht umzusetzen ist (die IT-Seite folgt meist dem Motto „never change a running system“), fehlen oftmals Drohpotentiale, um die Softwareanbieter zu Zugeständnissen bei den Vertragskonditionen zu bewegen.

Die meisten Verhandlungen finden daher nach den Vorgaben der Hersteller statt:

• Konstante oder sogar steigende Maintenance-Kosten, die während der Verhandlungen nicht zur Disposition stehen (oder wollen Sie Ihre Datenbank ohne Update lassen?)

• Gewährung hoher Rabatte nur für signifikante Investition in neue Lizenzen und bei Verdrängung der jeweiligen Wettbewerber

• Rigorose Lizenzregelungen, welche entweder einen hohen internen Prozeßaufwand verursachen oder durch „All you can eat“-Angebote teuer abbezahlt werden

Die Intero-Strategie setzt sowohl bei der schnellen Lösung als auch einer grundsätzlichen Gegenmaßnahme an.

Schnelle Kostensenkungsmaßnahmen sind:

• Exaktes Durchleuchten des wirklichen ad-hoc Lizenzbedarfs (Wesentliche Grundentscheidungen hierbei: Welche Lizenzversion? Kaufen oder mieten? Welches Lizenzsystem?)

• Sicherstellen interner Prozeßqualität bei der Nutzung: Verhinderung unlizenzierter Installationen, Nutzung von Alternativanbietern

• Vorausschauende und zielgerichtete Konzentration auf wichtige Themen beim Aufbau der Verhandlungsstrategie (z.B. Merger/Demerger-Sicherheit, Aufbrechen von Lizenz-Setups)

Die langfristige Herangehensweise ist abhängig vom jeweils möglichen Drohpotential. Untersucht werden muß hierfür:

• Welcher Lieferant ist unter Beachtung einer Gesamtbetrachtung nach Kosten und Nutzen adäquat? (z.B.: Brauche ich überall die gleichen Datenbanksysteme? Kann Server-Pooling Gesamtkosten sparen?

• Wie viele Lizenzen welchen Produktes muß ich sicher an welchen Hersteller geben?

•  Welcher Umstellungsaufwand und welche zukünftigen Kosten fallen bei der Migration der System-variablen Applikationen an? In welchem Zeitrahmen ist eine Umstellung möglich?