Management Consulting

Noch nie war der Druck auf das Management so hoch wie heute. Da ist Rat teuer – und dabei oft nicht einmal gut. Wir helfen Ihnen, an den richtigen Stellschrauben zu drehen.

Die Kosten für Beratungsleistungen stellen einen „hochpolitischen“ Kostenblock dar, der oft einen hohen Anteil des Gesamtkostenvolumens ausmacht. Da Beratungsleistung im Nachhinein nicht selten als teurer Mißerfolg bewertet und die hohen Erwartungen nicht erfüllt werden können, sind sie zudem oft Gegenstand kontroverser Diskussionen. Verantwortlich für diesen unbefriedigenden Zustand sind aus unserer Erfahrung verschiedene Faktoren:

• Der Wertbeitrag und ROI vieler Beratungsprojekte ist sowohl ex ante bei der Projektplanung als auch ex post nach der Projektdurchführung unklar bzw. nicht meßbar. Der gewünschte Wissenstransfer von den Beratern zu den internen Mitarbeitern wird oft mangelhaft betrieben oder ist überhaupt nicht existent.

• Die Komplexität eines Beratungsprojektes mit den dazugehörigen Prozeßschritten wird unterschätzt und notwendige Steuerungsinstrumente- und mechanismen werden nicht eingesetzt. Eine zentrale (Gesamt-) Steuerung/Übersicht der Beratungsprojekte im Unternehmen ist nicht immer installiert.

• Die Beratungsunternehmen haben häufig direkte Kontakte, was die Auswahl des unterstützenden Beratungshauses nach objektivierbaren Kriterien verhindert. Kritiker unterstellen sogar einen Alibi bzw. Snob-Effekt als Hauptursache für die Beauftragung renommierter Unternehmensberatungen.

Intero Consulting bietet seinen Kunden ein strukturiertes Konzept, um sowohl die Höhe der Beratungskosten (monetär) als auch die Projektergebnisse (qualitativ) schnell und nachhaltig zu steuern. Eine wichtige Vorstufe ist hierbei die Einbindung und Überzeugung des Top-Managements – ohne dessen Unterstützung keine Optimierung stattfinden kann:

• Die Einführung eines zustimmungspflichtigen, standardisierten Auswahlprozesses unter Einsatz eines Anbieter-Portfolio-Managements ist zentraler Bestandteil zum langfristigen Management von Beratungsleistungen.

• Gerade bei größeren Einheiten können die Definition von Priorisierungsregeln entsprechend der Unternehmensstrategie Anhaltspunkte für eine Diskussion von Gesamtmengen liefern.

• Ein nachhaltiges Tracking der Ergebnisse im Rahmen einer Gesamtkoordination der wichtigsten Beratungsprojekte bietet Möglichkeiten zur Gesamtsteuerung an.